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Druckprobleme sind für Anwender frustrierend und können einem Computerbenutzer, der nicht über technisches Know-how verfügt, arge Probleme bereiten. In diesem Artikel stellen wir Lösungsansätze vor, wie Anwender einen Druckauftrag abbrechen oder aus der Druckwarteschlange löschen können.

Druckwarteschlange unter Windows XP löschen

Unter Windows haben wir vier Lösungsvorschläge, wie Sie Ihr Druckerproblem lösen können:

1. Methode: Druckvorgang manuell abbrechen

Die einfachste und naheliegendste Methode, einen Druckauftrag abzubrechen, ist das Aufsuchen der Abbrechen-Schaltfläche auf dem Drucker oder dem Menübefehl „Abbrechen“ bei neueren Modellen. Drücken Sie den jeweiligen Knopf oder wählen Sie die Abbrechen-Menüfunktion.

Wenn das Gerät den Druckvorgang abbricht, dann sind Sie bereits fertig. Damit es in Zukunft nicht wieder zu diesem Problem kommt, sollten Sie allerdings folgende Tipps befolgen:

• Installieren Sie immer die neusten Druckertreiber.
• Nutzen Sie Windows Update, um neue Druckertreiber zu aktualisieren.

Hat die 1. Methode nicht geholfen, haben wir noch drei weitere Lösungsvorschläge für Sie:

2. Methode: Drucker ein- und ausschalten

Sollte sich der Druckvorgang über die Taste oder den Menübefehl nicht abbrechen lassen, können Sie versuchen, den Drucker aus- und wieder einzuschalten.

Funktioniert diese Methode nicht, versuchen Sie unseren dritten Lösungsvorschlag:

3. Methode: Druckvorgang über Systemsteuerung abbrechen

Diese Methode ist etwas länger, sollte aber keinem Anwender Probleme bereiten. Damit sie funktioniert, müssen Sie unsere Schritte genauestens befolgen:

1. Klicken Sie auf Start>Ausführen.
2. Geben Sie „Control Printers“ in das Feld „Öffnen“ ein und klicken Sie auf „OK“.
3. Rechtsklick auf Ihren Drucker und dann auf „Öffnen“.
   • Um einzelne Druckaufträge abzubrechen, wählen Sie den gewünschten Auftrag mit einem Rechtsklick aus und klicken Sie auf „Abbrechen“.
   • Möchten Sie alle Aufträge abbrechen, wählen Sie im Menü den Punkt „Drucker“ und dann „Alle Druckaufträge abbrechen“.

Sollte auch diese Methode nicht funktionieren, haben wir noch einen letzten Lösungsvorschlag für Sie:

4. Methode: Druckwarteschlange anhalten, zwischengespeicherte Dateien löschen

Wenn die ersten drei Methoden fehlgeschlagen sind, ist Ihr letzter Ausweg dieser letzte Lösungsvorschlag. Die 4. Methode ist die komplizierteste und längste. Anwender müssen unsere Schritte genau befolgen, um den Erfolg dieses Lösungsvorschlages zu garantieren.

Für diesen Lösungsvorschlag müssen wir eine Skriptdatei erstellen und ausführen. Sie beendet den Druckdienst automatisch. Klingt kompliziert? Ist es aber nicht. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Start>Ausführen:
2. In dem Feld „Öffnen Notepad“ eingeben und auf „OK“ Klicken.

Es öffnet sich ein leeres Editor-Dokument, in dem Sie folgende Befehle kopieren und einfügen:

Net Stop Spooler ein
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
Net Start spooler

• Wählen Sie die vier Zeilen dieses Codes aus, klicken Sie auf die rechte Taste und wählen Sie „Kopieren.

• Wechseln Sie in das leere Dokument, klicken Sie auf die rechte Maustaste und wählen Sie „Einfügen“.

• Wählen Sie im Editor unter dem Menü „Datei“ den Punkt „Speichern unter“.

• Geben Sie im Feld „Dateiname“ Folgendes ein C:\DeletePrintJobs.cmd

• Klicken Sie auf „Speichern“.

Nun haben Sie das Befehlsskript erstellt und können es ausführen:

1. Klicken Sie auf Start>Ausführen.

2. Fügen Sie dort C:\DeletePrintJobs.cmd ein.

3. Klicken Sie auf „OK“.

Es öffnet sich ein Fenster, in der das Skript ausgeführt wird, das sie zuvor erstellt haben. Nachdem es ausgeführt wurde, schließt es sich automatisch.

Mac OS X

1. Methode: Druckwarteschlange löschen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Druckauftrag unter Mac OS X zu löschen:

1. Öffnen Sie die „Systemeinstellungen“.
2. Wählen Sie „Drucker & Scanner“.
3. Klicken Sie auf „Drucker-Warteliste öffnen …“
4. Wählen Sie den gewünschten Druckauftrag mit einem Rechtsklick aus und klicken Sie auf „Löschen“.

2. Methode: Druckwarteschlange über Terminal leeren

Sollte die oben genannte Methode nicht funktionieren, können Sie die Warteschlange über das Terminal löschen:

1. Rufen Sie das Programm Terminal auf.

2. Geben Sie Folgendes ein cancel -a

3. Der Druckauftrag sollte gelöscht sein.

Ist der Druckauftrag nicht gelöscht, versuchen Sie es über die Eingabe sudo cancel -a in diesem Fall müssen Sie ihr Administratorpasswort eingeben.

3. Methode: Warteschlange über das CUPS-Interface leeren

Ist Methode Nummer 2 fehlgeschlagen, haben wir einen dritten Lösungsvorschlag für Mac-User, der übrigens auch dann funktioniert, wenn abgeschlossene Druckaufträge nicht gelöscht werden können:

1. Rufe das CUPS-Interface in einem gewünschten Browser über http://localhost:631/jobs/auf.

2. Sollte das Interface deaktiviert sein, wird eine Fehlermeldung erscheinen.

3. Das Interface lässt sich mit dem Befehl cupsctl WebInterface=yes in Terminal aktivieren.

4. Im Bereich „Jobs“ nun die Warteschlange löschen.

Tipp: Wer wünscht, dass die Angaben über abgeschlossene Druckaufträge nicht länger gespeichert werden, kann diese Funktion über den Befehl cupsctl PreserveJobHistory=NO im Terminal deaktivieren.

Linux

Unter Linux gibt es zwei Arten, die Druckaufträge anzusehen:

1. Webinterface
2. Terminal

Das Webinterface ist dasselbe wie unter Mac OS X, nämlich CUPS. Dieses wird über localhost:631 im Browser aufgerufen.

Da das Webinterface recht eingeschränkt ist, bevorzugen Linux-User das Terminal.

Mit dem Befehl lpq im Terminal kann man sehen, welche Aufträge sich noch in der Warteschlange befinden. Mit lpq -a all kann man anschließend alle Druckaufträge löschen.

Wie auch unter Mac OS X kann man auch unter Linux mithilfe von CUPS einstellen, dass Fehler eines Druckauftrags nicht länger gespeichert werden. Damit kann man Problemen mit der Druckwarteschlange vorbeugen.

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