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Sie möchten wichtige Dokumente ausdrucken, doch Ihr Drucker weigert sich plötzlich. Meist liegt das an einem Papierstau, denn dies ist eines der häufigsten Probleme bei Tintentstrah- und Laserdruckern. Man spricht von einem solchen Papierstau, wenn der Drucker das Papier nicht mehr selbstständig auswirft. Wir zeigen Ihnen heute, wie Sie einen Papierstau beheben können.

Wie entsteht Papierstau überhaupt?

Für einen Papierstau gibt es verschiedene Gründe. Oftmals haben Sie das Papier nicht korrekt eingelegt. Wichtig ist, dass das eingelegte Papier durch die Papierführungshilfen nicht gestaucht ist. Zudem sollten Sie immer darauf achten, dass die einzelnen Blätter nicht aneinander haften. Fächern Sie daher den Stapel stets ein wenig auf, bevor Sie ihn in den Drucker einlegen. Schlecht gelagertes Papier kann ebenfalls zu einem Papierstau führen. Wenn das Papier zum Beispiel feucht geworden ist, tritt dieses Problem sehr häufig auf. Daher sollten Sie Ihr Papier immer geschützt und trocken lagern. Manchmal kommt es zum Papierstau, wenn Sie das falsche Papier verwenden. Nicht jedes Papier ist für jeden Drucker geeignet. Glattes oder zu dickes Papier macht häufig Probleme. In der Anleitung Ihres Druckers können Sie nachlesen, welches Papier für die Verwendung mit Ihrem Drucker geeignet ist.

Wie erkennen Sie, ob ein Papierstau vorliegt?

Einige Drucker zeigen bei einem Papierstau direkt eine passende Fehlermeldung an. Andere melden hingegen, dass kein Papier vorhanden ist. In diesem Fall sollten Sie überprüfen, ob sich noch Papier im Gerät befindet. Wenn das der Fall ist und der Drucker dennoch einen Papiermangel meldet, liegt aller Wahrscheinlichkeit nach ein Papierstau vor.

Papierstau beheben - so geht's

Hat der Drucker bereits mit dem Drucken begonnen und wirft das Papier wegen des Papierstaus nicht mehr ordnungsgemäß aus, dann sollten Sie zunächst versuchen, das Blatt vorsichtig mit der Hand zu entnehmen. Wichtig ist, dass das Papier hierbei nicht reißt, da es andernfalls im Gerät feststecken bleiben könnte. Sobald keine Papierblätter mehr im Drucker sind, sollten Sie das Gerät erst einmal neustarten.

Versichern Sie sich zudem, dass Sie das Papier richtig eingelegt haben und es mit Ihrem Drucker kompatibel ist. Entnehmen Sie den Papierstapel und fächern Sie ihn einmal auf. Legen Sie ihn nun wieder ordnungsgemäß in das Gerät ein und starten Sie einen erneuten Druckvorgang.

Wenn das Problem noch immer besteht, sollten Sie den Drucker ausschalten und den Netzstecker ziehen. Öffnen Sie nun alle Abdeckungen des Druckers, entfernen Sie die Tintenpatronen oder die Laserdrucker-Toner. Überprüfen Sie, ob noch irgendwo ein Rest Papier in dem Drucker steckt. Besonders bei Laserdruckern lassen sich kleine Papierfetzen nur schwer aus den Walzen entfernen, sodass Sie hier zu einer kleinen Zange oder gar einer Pinzette greifen müssen.

Schauen Sie sich auch die Walzen des Druckers an. Manchmal gelingt dem Drucker der Papiereinzug nicht mehr, weil die Walzen verstaubt sind. In diesem Fall hilft schon eine Reinigung der Walzen. Manchmal sind die Walzen aber auch im Laufe der zeit porös geworden und müssen ausgetauscht werden.

In einigen Fällen ist der Papiersensor verstaubt. Auch dieser kann mit einem Wattestäbchen oder einem fusselfreien Microfaser-Tuch gereinigt werden. Gehen Sie auf jeden Fall bei allen Reparaturen innerhalb des Druckers sehr vorsichtig vor, damit Sie das Gerät nicht beschädigen.

Und wenn das alles nicht hilft?

Trotz der beschriebenen Tipps und Vorgehensweisen meldet der Drucker noch immer einen Papierstau oder druckt nicht ordnungsgemäß? Dann haben Sie nur noch die Möglichkeit, das Gerät zur Reparatur einzuschicken. Wenn Ihr Drucker schon einige Jahre alt ist, sollten Sie in Erwägung ziehen, sich direkt einen neuen Laserdrucker oder Tintenstrahldrucker zu kaufen. Im Laufe der Zeit wurden die Drucker stetig weiterentwickelt, sodass Sie mit einem neuen Gerät die Wahrscheinlichkeit senken können, dass schon bald wieder ein Papierstau auftritt.

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